Основным преимуществом Транспортир мы считаем нашу службу работы с клиентами. Именно эта функция определяет все наши внутренние процессы и нашу политику в области персонала. Мы рады общаться с нашими клиентами и вот почему: мы гордимся нашим сервисом, который хотя и не совершенен, является самым непосредственным проявлением всех наших профессиональных устремлений. Отличием нашего сервиса мы видим прежде всего в персональном подходе к потребностям наших клиентов, а также в глубоком к ним уважении, проявляемое прежде всего в достоверности информации при любых обстоятельствах и ответственному отношению к своим обязательствам.

Наши устремления в области совершенствования сервиса не имели бы никакого смысла, если бы наши сотрудники сомневались в соответствии наших внутренних операционных и финансовых стандартов требованиям законодательства. Например, мы принципиально против любых схем по уклонению от уплаты таможенных и прочих налогов и сборов, несмотря на их высокую прибыльность и распространенность. Все наши сотрудники почитают своим долгом отказать в такого рода услугах, предлагая обсудить возможность организации внешнеэкономической деятельности в соответствие с нормами права. Такая позиция Транспортир Форвардинг ведет к тому, что наши сотрудники, а также наши клиенты чувствуют себя защищено и уверенно, не говоря о психологическом комфорте, по нашему мнению невозможном в случае компромисса с законом.

Другим нашим преимуществом мы считаем тот факт, что мы не стремимся в погоне за сиюминутной прибылью оказывать любой сервис в области транспорта. Круг наших услуг определяется нашей долгосрочной стратегией, учитывающей долгосрочные тенденции на рынке, соответствие одной услуге другой с точки зрения потребностей клиентов и сбалансированного развития внутренних процессов.

Наши преимущества зачастую определяет не то, что мы делаем, а как раз то, что мы не делаем. Например, мы намеренно не приобретаем собственный подвижной состав, так как считаем такой актив серьезным обременением, не позволившим бы нам развивать службу работы с клиентами в требуемом направлении и с требуемым уровнем внутреннего обязательства, потерю лояльности нашим клиентам, потерю гибкости в организации перевозок под воздействием неизбежных операционных приоритетов.

Другим немаловажным нашим преимуществом является наша необременительность долгосрочными долговыми обязательствами и естественный рост компании за счет собственных средств. Это позволяет нам больше обращать внимания на долгосрочные интересы наших клиентов, не имея давления со стороны финансовых институтов. Это преимущество, конечно, не имело бы смысла, если бы не наше пристальное внимание управлению потребностью в оборотном капитале.